2023-11-07 22:50:05|已浏览：128次
学院校长和理?有时可能会得出结论，认为教育机构制订整合的招生营销战略需要一种更全面的方法。招生营销审计报告就是我们推荐的用以评估整体招生营销绩效的方法。
招生营销审计报告是对教育机构招生营销环境、目标、战略以及活动的全面、系统、独立和定期的检?，旨在找出存在问题的领域和存在的机遇，并对行动计划提出建议以提高教育机构的招生营销绩效。
一份完整的招生营销审计报告有四个特点：
1、全面性。招生营销审计报告包含了教育机构面对的所有与招生营销相关的主要问题，而不仅仅是少数出现问题的地方。如果它只包含招生办公室或学生服务部门或教育机构其他与市场发生联系的部门，那么它应该被称为职能性审计报告。尽管职能性审计报告也很有用，但在探询问铨的真正原因时它有时可能会起误导作用。例如，注册人数的减少可能并不是招生办公室职能执行不充分的征兆，而是不合理的课程安排或正在变化的人口统计趋势的反映。与之相比，全面的招生营销审计报告往往能够更有效地找到某一教育机构出现的与招生营销相关问题的真正原因。
2、系统性。招生营销审计报告包括对教育机构的招生营销环境、内部招生营销组织、各种课程项目和服务
以及具体招生营销活动等一系列问题作出层次分明的分析。分析完毕后，它提出了同时涉及短期和长期行动的纠正性行动计划，以提高教育机构的绩效。
3、独立性。教育机构的招生营销审计报告通常由外部咨询人员来做一或由教育机构内部享有充分独立性的人员给出。只有这样，该报告才能诹得管理离层的信赖并体现其必要的客观性。
4、定期性。教育机构应定期给出招生营销审计报告，不能仅仅在危机出现时才这样做。审计报告的结果应该有利于那些表面上很成功的教育机构以及那些困难重重的教育机构。
部分教育家对审计报告这一术语有抵触情绪，因为它暗示的是对那些可以量化的数据进行的形式主义的事后分析。莱斯利?戈尔德基恩（Leslie Goldgehn)在篼等教育教育机构中率先采用了招生营销审计报告的方式，根据她的报告，招生营销审计报告这一术语已经在管理人员和教职员工中引起了敌对情绪和忧虑，他们“担心招生营销咨询人员全副武装地来到校园，带来的是类似于充斥在麦迪逊大街上的那些华而不实的广告宣传运动以及美国国税局审计员那样的‘魅力’。”所以她将招生营销审计工具重新命名为招生营销机遇分析。不管使用怎样的术语，招生营销审计报告包括同样的问题和方法。
招生营销审计报告通常由一位来自教育机构外部的评估者给出，该评估者是招生营销和招生营销研究方面的咨询专家，他对教育教育机构及其环境了如指掌。这样的咨询人员通常已具备与大量教育机构合作的经验，他能够与签约教育机构的管理人员、教职员工和工作人员通力合作，制订招生营销计划并指导其具体执行。该咨询人员既是培训者，也是指导者。教育机构应准备接受咨询人员报告的好消息和坏消息。管理者和其他人员不应试图阻止咨询人员着手处理教育机构的敏感问铨。
招生营销审计报告的组成部分
招生营销审计报告包括对教育机构招生营销情况的主要组成部分的检?。我们引用的是由Goldgehn制订的招生营销审计报告的组成部分列表。
l 历史分析和文化分析，包括现有信息、教育机构的历史、过去的培养计划和服务、导致设置某一专业的事件和教育机构目前的氛围。审计计划的这一部分从历史角度展示了教育机构目前的环境情况。
l 招生营销环境分析。它是对影晌教育机构的内部和外部趋势以及重要群体的评估。它分析了教育机构环境的以下方面：课程计划、学生服务、公众、市场、学生、分布状态、竞争环境、人口统计趋势、经济和政治因素、社会和文化因素以及技术。
1、招生营销计划分析，它评估教育机构的任务如何转化为计划，包括招生营销计划。这一阶段包括对教育机构的计划制订的职能和机制的评估。
2、招生营销战略分析，这一部分回顾教育机构在关于计划选择、定位、市场细分以及竞争方面的战略，还评估教育机构目前的战略在现在和预期的环境中以及新的机遇出现时在多大程度上依然适合。
3、招生营销组织分析，它是对教育机构正式的招生营销结构的评估。如果教育机构不存在正式的招生营销结构，则招生营销组织分析评估支持招生营销的各种职能的情况。
4、招生营销信息分析，它评估教育机构的信息处理和研究能力以及教育机构的需求。
5、定价分析，它评估教育机构的财政和预算需求，包括对学费、成本、资金筹集活动的绩效以及市场对学费水平的反应。
6、管理部门分析，它评估支持教育机构招生营销工作的管理部门的情况，这些部门包括招生办公室、经济资助办公室、发展办公室以及教育机构联络办公室。
7、课程计划分析，它考察与学生市场、公众以及社会趋势有关的教育机构的培养计划、学位、专业和课程设置情况。这一分析对不同专业领域的招生计划提供建议。在这一阶段教育机构可以对支持性资源包括图书馆和学生服务计划进行评估。
教育机构的规模和目前处境的复杂性程度不同，决定了招生营销审计报告复杂性程度的不同。很多教育机构只有在产生重大问题或出现重大机遇时，才首次制订招生营销审计报告, 管理高层和理事们也不得不据此做出关键性决策。教育机构所处环境的不同使招生营销审计报告对上述各组成部分的相对强调程度也不同。
