2023-11-08 07:10:02|已浏览：106次
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2023年，随着各国出入境政策逐渐放宽，国际航班恢复正常，过去几年受到抑制的留学需求得到了快速释放，留学市场也呈现出了复苏的态势。然而，经过三年的调整，留学行业已经从过去的狂热回归理性，留学者的选择也更加多元，留学机构们也面临着激烈的变化和挑战，不仅要应对市场的变化，还要应对技术的影响。留学热回来了，但留学机构们的春天似乎还未真正到来。
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来源|鲸媒体
作者|Tayte
01
留学机构们的冰火两重天
随着各国陆续放宽出入境限制，国际航班逐步恢复正常运行，沉寂已久的留学行业终于迎来了自己的复苏期。而作为留学申请的传统旺季，今年以来的行业动态自然备受关注。
留学市场的恢复情况，从各大教育公司的财报数据中就可见一斑。新东方最新财报显示，2023财年第四季度（2023年3~5月），总营收8.606亿美元，同比增长64.2%。其中，出国考试准备业务同比增长52%，出国咨询业务同比增长6%。值得一提的是，新东方的出国留学业务已经占到了其总营收的28%，已经成为了东方甄选之外的新东方第一大业务。
值得一提的是，今年上半年新东方的两次财报会中，其都在强调留学业务未来的发展潜力。新东方认为，随着留学市场的逐步恢复，且行业头部竞争对手的减少，留学业务有望迎来进一步的增长。
高途也加速了自己在留学板块的布局。4月，高途留学在中关村开设旗舰店。目前，高途留学针对英国、美国、澳大利亚等热门留学国家及地区，都推出了有针对性的申请服务，涵盖了低龄、本科、研究生等不同阶段的申请需求。高途表示，其在2023申请季获得了录取大丰收，其中拿到前50名校录取通知书的学员占比37%，前100名校占比达76%。
行业头部留学机构也在加快自己的业务扩张步伐。3月份，金吉列留学宣布推出出国留学考试培训业务，拓展产品服务种类。目前，金吉列留学的业务领域已覆盖全年龄段，提供涵盖全球范围内的院校项目，其产品囊括了留学规划、能力提升、面试辅导、境外服务等众多业务版块。
此外，在“资金荒”的2023，留学行业也罕见地出现了千万级别的融资。2月份，丹顶鹤留学宣布完成由倾山资本领投的五千万元天使轮融资。据介绍，丹顶鹤留学是一家全链式留学产品及服务提供商，为全球在职学员提供留学产品及留学服务。
但在天平的另一头，不少留学机构仍然深陷困境。香港的大地教育最新一季度的财务报告（截止2023年6月30日）显示，其业绩依然没用明显的回暖迹象。虽然亏损同比大幅减少了41.5%至3800万港元，但其收入仅为1800 万港元，相比去年同期还减少了400万港元。
尽管去年大地教育曾透露，公司在广州提供教育咨询服务的中心已经开业，预计将带来新收入来源。大地教育也在财报中表示，目前在扩展大陆及马来西亚等其它地区的市场，但目前看来，这些举措并没有有效地反应在自己的营收上。
国内的老牌机构威久留学上半年的营收报告也称不上乐观：营收同比减少8.51%至2318.85万元，公司的扣非净亏损虽然同比缩减了49.26%，但仍然高达954.6万元。此外，根据其财务报告显示，威久留学仍然深陷诉讼风波，其在加拿大开发的学生公寓及培训学校的项目出现问题，合作方存在挪用资金的情况。目前，能否顺利收回相关款项存在较大的不确定性，因此，其于 2021 年末对该笔投资全额提取资产减值损失，折合人民币约2916 万元。
目前来看，留学中介市场的头部效应已经愈发明显。头部机构凭借其在资金、品牌等方面的优势，实现了业绩的快速恢复，而中小机构则仍面临着较大的生存压力。
02
AI 成为行业颠覆者
头部机构迎来业绩修复，留学人数重新恢复增长，但留学行业也在迎来新的变量。
其中一个变量是留学心态的变化。随着一些新兴国家和地区在教育质量和国际认可度方面的提升，以及在国际形势的影响下，越来越多的中国留学生开始选择非传统的留学目的地，如马来西亚、泰国等，这将是留学机构们未来要适应的新趋势。
不过，从绝对人数上来看，目前欧美地区的留学仍是绝对的主流。根据教育部的数据，2019年度中国国出国留学人员总数为70.35万人，达到历史最高值。（目前，2020、2021、2022年度的数据还没有相应的官方更新。）
在2019 年度的数据中，留美人数为37.25万，占中国出国留学总量的53%；中国留英人数11.96万，占中国出国留学总量的17%。也就是说，中国留美、留英市场占中国出国留学市场总量的70%。
技术的革新则是影响留学行业的另一个重要变量。目前，留学申请的过程大致可以分为选校和申请两个阶段。
在选校阶段，由于信息不对称的问题，一些留学机构可能会根据自身的利益，将留学者引导到与其有合作关系的院校，借此赚取高额的返佣，而忽视了留学者的个人需求和适合度；在申请阶段，为了节省成本和提高效率，部分留学机构可能会采用模板化或者复制粘贴的方式来撰写留学者的留学文书。
然而，随着AIGC（人工智能指导中心）的出现，以上的两个问题似乎有了新的解决方案。无论是选校还是申请文书，以ChatGPT为代表的聊天机器人都能够根据留学者的需求和特点，提供个性化和专业化的服务，而这两个环节正是留学申请过程中最需要专业人士指导的部分。剩下的部分，很多留学者已经可以自助完成，这给整个留学行业带来了巨大的挑战，部分中小型留学机构表示，ChatGPT出现后，公司的留学文书业务直线下降40%左右。
短期来看， AIGC技术还没有对留学行业造成显著冲击，但相关的趋势已经逐渐显现出来。根据一项调查，2023年，有超过50%的留学者表示使用过或者打算使用AIGC来辅助自己的留学申请，而只有不到30%的留学者表示完全依赖传统的留学机构。长期来看，留学行业是否会被AI彻底颠覆，还是能够找到新的发展模式和定位，还有待未来的观察和探索。
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